Question 1 | J'ai perdu mon mot de passe. |
| Signalez-le nous par email. |
Question 2 | Je n'arrive pas à créer un compte. |
| Renseignez bien tous les champs de données obligatoires (champs soulignés). |
Question 3 | J'ai changé d'adresse et/ou de numéro de téléphone. |
| Identifiez-vous et cliquez sur modifier votre adresse. |
Question 4 | J'ai changé d'adresse email. |
| Identifiez-vous et cliquez sur modifier votre adresse. |
Question 5 | Pourquoi me demande-t-on mon adresse email ? |
| Votre adresse email est unique. De plus, les emails de confirmation de paiement et d'expédition vous seront envoyés à cette adresse |
Question 6 | Pourquoi me demande-t-on deux fois mon mot de passe lorsque je veux le changer ? |
| Afind'éviter les erreurs, vous devez confimer votre nouveau mot de passe. |
Question 7 | Pourquoi le choix du pays influe-t-il sur le prix de ma commande ? |
| La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ne s'applique qu'aux pays de la Communauté Européenne. Par ailleurs, les frais de port varient en fonction du pays choisi. |
Question 8 | Pourquoi me demande-t-on mon numéro de téléphone ? |
| Cette information pourra notamment être utile pour la livraison de votre commande par le transporteur. |
Question 9 | Dois-je cocher la case Je ne veux recevoir que les emails concernant ma commande ? |
| Si vous ne cochez pas cette case, vous recevrez, en plus des emails de confirmation de votre commande (validation, paiement, expédition, etc.), quelques emails vous signalant des changements ou des nouveautés concernant le site foliomusic. Mais rassurez-vous, vous ne serez pas abreuvés de messages de publicité. En outre, nous ne communiquerons en aucun cas votre adresse email à des tiers pour un usage commercial. |
